博客來特惠書 行動領導─頂尖領導人如何透過有效溝通落實目標

行動領導─頂尖領導人如何透過有效溝通落實目標









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底下是 行動領導─頂尖領導人如何透過有效溝通落實目標 的內容簡介



真正的頂尖領導人不靠頭銜和形式贏得認同與服從,

而是憑藉高超的溝通能力與行事效率,

展現領導行動的具體成果。

請即刻投入本書如賽車般的溝通力倍增競賽,

從發動引擎、到跑完最後一圈賽事,

你將學到成功躋身行動領導人之列的秘訣。

現在開始,成就你所向披靡的行動派領導力!

首先,要問你自己,你有願景嗎?你可能覺得有。可是你知道如何說明這個願景,好讓別人了解嗎?你能讓那些不相信願景的人相信嗎?你能實現願景和目標嗎?再來,你真的了解你所領導的人嗎?你有留意到他們的期望和恐懼,以及最深層的需求嗎?你能讓部屬從椅子上站起來、走出隔間,並確實做到你要他們去做的事情嗎?

當領導人有很好的經營觀念,以及出色的想法或過人的策略方向感時,只要他懂得該怎麼說話,藉由良好的溝通與表達技巧,切中要點地直陳利害,促使追隨者信守組織承諾,付諸行動,切實完成交辦任務,並做到最好,這家公司的成果表現就會蒸蒸日上、呈現蓬勃榮景。而為實現上述目標,最簡而易行的是,只要利用本書提出的對策和工具,你就能充分發揮本身的領導潛力,並學會如何:

*形成令人信服的個人領導風格。

*贏得同儕、部屬與長官的信賴與讚賞。

*成為更有動力與更稱職的經理人或業務代表。

*帶領團隊邁向成功並領先群倫。

*勾勒組織願景並實現真正的目標,獲致可觀的成果。

*主持會議、指揮大局、洽談協議。

*帶領人員度過經營難關和難熬的組織重整期。

專業推薦

卡內基訓練?負責人黑幼龍

本書優勢

1.本書作者格朗維爾.涂古德以Articulate Executive系列的商業管理書籍聞名,他的暢銷著作不僅提供管理者種種領導所需的相關特質與表現風格,同時他個人也是身兼多職、成就傑出的領導人。

2.全書以賽車為比喻的書寫設計,非常生動且引人入勝,從發動引擎、進入駕駛座、催油、起跑、繞場、加油……等等,將如何訓練善於表達的行動派主管的溝通能力,以比賽的各個關鍵環節與致勝原則,加上豐富的案例與故事,娓娓道來,是一本不可多得、不容錯過的佳作。

本書特色

1.眾多財星百大經理人的讚譽:包括有瑞士信貸第一波士頓銀行董事長兼執行長、奧美廣告前董事長、花旗全球交易服務部全球業務及行銷執行副總裁,等等。

2.大量的實例與明確的準則和行動建議。本書提供領導者如何完美地執行公司的日常事務:從如何增加部門的業績、擬定銷售企劃專案、如何表達自己的領導風格,如何帶領一個團隊並且讓這個工作團隊可以保持領先的地步,如何描繪出部門與公司的遠景,並且可以帶領部門走向終極目標。本書是領導人、經理人,以及每一個人必備的案頭書。

讀者鎖定博客來網路書店

1.想要懂得如何處理好自身的工作、能對所有對象明確陳述想法,知道該怎麼傳達訊息,以便讓人記住並執行的人。

2.想要培養擁有誠信、勇氣、決心、願景、說服力、行動力和領導力的人。

3.無論從事哪個行業、什麼階級、或具備多少經驗,但是想要有朝一日能夠實現領導夢想的人。

上市時機

我們都認識那種對財務或組織技巧,或是製造、營運、策略、計謀等等很有天賦的人。不過,這些天賦本身並不足以造就一位領導人。我們都認識那種應該要主持大局、但實際上卻徒具虛名的人。相反地,真正的領導人不是靠頭銜和形式來贏得認同,而是靠展現行動的決策。所以,在當前這個需要實踐行動,以達成願景與目標的遽變商業社會中,提升善於表達、有效溝通的技巧,正是作為一名領導人最重要與核心的能力之一。

博客來作者簡介

格朗維爾.涂古德(Granville N. Toogood)

涂古德是當今最頂尖的主管訓練師與講師之一,同時也是研討會領導人、暢銷書作家、紐約Liminal Group的共同創辦人,以及一家全球專業發展公司——轉型領導論壇(Transformative Leadership Forum)的總裁。他曾在《生活》(Life)雜誌擔任記者、為晨間電視「今日節目」(The Today Show)寫過新聞、當過電視記者,並為國家廣播公司(NBC)和美國廣播公司(ABC)製作過新聞節目,並且著有《The Articulate Executive》、《The Inspired Executive》和《The Creative Executive》。他指導過超過半數的《財星》一百大執行長,還有成千上萬名經理人、高階主管、企業領導人、民選官員、運動員,以及世界各地的名人,啟迪了廣大的閱聽大眾。

網址:www.toogoodassoc.com

電子郵件:gtoogood@toogoodassoc.com

譯者簡介

戴至中

政治大學新聞系畢業,現為專職譯者,譯作包括:《高恩改造NISSAN的24個關鍵》、《最無形的,最核心》、《洞悉商場賽局》、《心耘》、《革新人力資本策略》(合譯)、《24/7創新》、《贏利競賽》(合譯)、《EMBA系列:公司治理》(合譯)、《合力促進 再造奇異》等書。



  • 原文作者:Granville N. Toogood
  • 譯者:戴至中
  • 出版社:美商麥格羅?希爾

    新功能介紹

  • 出版日期:2006/02/23
  • 語言:繁體中文


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各但已對層美國前十人花

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博客來打折書 哈佛大師的四堂營銷課

哈佛大師的四堂營銷課









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底下是 哈佛大師的四堂營銷課 的內容簡介



哈佛大師市場學教授以「四堂營銷課」來教導營銷之道,重點包括:

選擇適合的評估指標,使之成為推動企業收益增長的主要動力
必須訂定長、短期的收益增長計畫,並開發增長管道
認清企業文化和發展策略,建構清晰的營銷人員的職責,善用人力
在所有相關利益者中取得各方平衡,才能保持優勢

作者簡介

約翰.奎爾區John Quelch

現任哈佛商學院高級副院長,為全球營銷及品牌推廣領域的泰斗級人物。在英國《金融時報》評選的百年管理大師風雲榜中,連續兩年排名世界第八位,在非美國裔的管理學者中排名第一,多年來致力幫助企業建立全球品牌,使企業的營銷戰略與當前的經濟狀況互相協調。



  • 出版社:商務

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  • 出版日期:2009/05/01
  • 語言:繁體中文


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理食變福相她度

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博客來優質書籍 30秒鐘推銷術

30秒鐘推銷術









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談笑中隨機應變的推銷新武器!




  • 出版社:大展

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  • 出版日期:1994/12/15
  • 語言:繁體中文


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博客來打折書 好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】

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底下是 好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】 的內容簡介





★★罵人,也能讓人感覺良好!★★

如何有效指正部屬缺失,不被討厭,讓他做得更好?

責罵絕不是吵架、找麻煩,而是提醒、改正錯誤。

【特別收錄】100個不傷感情的責備金句

關鍵時刻,這樣開口最有效。


◆讚美,只能培育出二流人才,責備,才能帶出優秀菁英。

這本書是專門寫給「主管」看的,不管你是剛上任的新手,還是閱人無數的老鳥,或許你還在思考,該如何帶人最好?但如果你沒學會「如何罵人」,就等著做到死。很多主管不敢罵,怕部屬被罵完心情不好;有些主管不懂罵、不會罵,讓部屬表現每況愈下。不敢開口罵,其實是缺乏領導的自信;不懂為什麼罵了沒效,是因為沒人教你如何罵對時機。

書中收錄56個不傷感情的責備技巧,不敢罵、不懂罵的主管,先了解罵人的原則,面對各種事件、對象,教你如何成為「罵人後,不被討厭」的高明主管,帶出態度好的高效率部屬。

◆主管頭痛問題一:部屬言行、禮儀、習慣……,狀態百出!

?「不主動打招呼」的部屬,如何糾正?

?部屬撒謊時,要當場拆穿他嗎?

?在工作時愈聊愈起勁,如博客來網路書店 何制止又不傷部屬自尊?

?下指令沒在聽,該用什麼口氣和用語,讓部屬不再犯?

?部屬在大家面前公然跟你唱反調,如何反應?

除此之外,上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等,這些看似很小的狀況,卻是心態錯誤的表現。因此,你必須挑對時機,選擇正確的責罵句,將責罵次數降到最低。

◆主管頭痛問題二:遇上罵不得的部屬,該如何聰明因應?

?有些人罵了就惱羞、就喪氣,該如何罵出口?(年長的部屬、新人、兼職打工的同事)

?得力助手、表現好的部屬犯錯了,如何讓他們振作?

?出張嘴、散漫、被動、做表面工夫的部屬,如何讓他們自動自發?

?自以為是、見不得人好、有能力但不懂合作的部屬,如何讓他們認同團隊?

?主管的職責是「管理」、「鞭策」,有時被討厭也是難免,但是當主管遇上自己合不來、討人厭的部屬時,該如何冷靜面對,避免愈罵愈火?

◆責罵絕不是情緒性發言,主管請先調整「心態」,給予正確的建言。

?兩位部屬起衝突,同事才要扮演和事佬,主管得讓他們思考衝突的原因。

?部屬開會時心不在焉,喝令他「專心點」,不如指定他下次發言,讓他不敢再摸魚。

?整個團隊小錯不斷,你得讓大家一起反省工作流程,而不是找一個戰犯。

?當部屬主動回報錯誤,別打斷、別翻舊帳,指導他如何補救,他會更信任你。

?發現有人表裡不一,你要公開稱讚其他默默做事的人,暗示部屬,你都看在眼裡。

◆責罵也能不傷感情,這樣開口,有效預防衝突。

?責備遵循SOP,別直接叫他「你好好反省」。

?心理學小技巧:先稱讚優點,部屬才會虛心接受責罵。

?記得肯定他為團隊著想的心意。

?只要「簡單提醒」的小事,別特意「關門訓斥」。

?忍不住發火時,先冷靜三秒鐘再開口。

?掌握對的時機再開口。

◆身為主管,卻不敢罵、不會罵?你得先牢記「六大責罵原則」。

?不敢責備,只會讓主管的威信全失。

?責罵不是發洩,好主管要懂得控制脾氣。

?責備後,主管要主動打破尷尬的氣氛。

?平時多觀察,找出被罵後,仍有幹勁的部屬。

?身為主管,有歧視、人身攻擊嫌疑的台詞,絕不能罵出口!

?部屬找藉口,可能是想求救,先別急著開罵。

能幹的主管,會讓部屬覺得「受教」,而非覺得「被找麻煩」;責備不是為了吵架,而是改正錯誤。學會56個責罵技巧,不管手下是哪種兵,都能帶出一流強將。

【特別收錄】關鍵時刻,立即派上用場!不傷感情的100個責備金句

【1】鼓勵犯錯的部屬──「如果我對你不抱持希望,就不會罵你了。」「我也曾經失敗過。」

【2】不用命令,改用「暗示」讓部屬行動──「你說該怎麼辦呢?」「我一直在等你回報進度」

【3】激勵部屬自尊心──「因為是你,我才會講這些。」「我看人一向很準。」

【4】不管何種談話,都能完美收尾──「以後多注意。」「我話就說到這裡,自己想想。」

【5】難以開口時,不妨說──「或許是我太挑剔,但你應該……」「你若不這樣做,就是在浪費才能。」

【6】讓部屬無法拒絕或不容反駁的句子──「我不這麼認為。」「你這句話不合邏輯喔!」



  • 譯者:黃筱涵
  • 出版社:核果文化

    新功能介紹

  • 出版日期:2016/04/07
  • 語言:繁體中文


商品網址: 博客來好主管就該學的不傷感情責罵術:關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊【特別收錄:100個不傷感情的責備金句】



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